Autobid.de is een handelsmerk van Auktion & Markt AG Autobid.de is een handelsmerk van Auktion & Markt AG

Service

Als wij van service spreken, komen we pas echt op gang.

FAQ

Algemeen

Wat is een Live-veiling?

Tijdens een Live-veiling kunnen voertuigen uitsluitend ter plekke in het veilingcentrum worden verworven. Hierbij worden alle voertuigen na elkaar in de veilinghal voorgesteld en afzonderlijk geveild. De voertuigen kunnen twee uur voor de start van de veiling worden bezichtigd - de veilingcatalogus kan van te voren als PDF-document worden gedownload.

Wat is een Online-veiling?

Tijdens een Online-veiling kunnen voertuigen uitsluitend online via ons veilingplatform www.autobid.de worden verworven. Zodra een veiling online staat, kunnen vanaf dat moment biedingen worden gedaan. De Online-veiling eindigt met een Hotbid-fase (zie FAQ » Veilingen » Hotbid-fase).

Wat is een Netlive-veiling?

Een Netlive-veiling is een combinatie van een Live- en Online-veiling. Deelname aan de veiling is ofwel op locatie, of online via ons veilingplatform www.autobid.de.

Wat zijn openbare en gesloten veilingen?

Bij openbare veilingen kan elke geregistreerde bieder een voertuig verwerven, bij een gesloten veiling (bv. BMW Group) mogen alleen bepaalde kopersgroepen (bv. BMW Merkdealers of BMW Vestigingen) deelnemen aan de veiling en voertuigen verwerven.

Inschrijving

Aan welke voorwaarden moet zijn voldaan voor een aanmelding?

U moet bedrijfsmatig autohandelaar zijn en de autoverkoop moet uw geregistreerde primaire beroep zijn. Registratie van autoverkoop bij de KvK als nevenactiviteit is onvoldoende voor een aanmelding.

Welke documenten heb ik nodig voor een registratie?

Gelieve eerst het registratieformulier volledig in te vullen en zorg ervoor dat u de zakelijke inschrijving, uittreksel handelsregister (indien beschikbaar), kopie identiteitsbewijs van de eigenaar/bedrijfsleider/directeur/persoonlijk aansprakelijke vennoot bij de hand heeft. Het uittreksel handelsregister hebben wij nodig bij de volgende rechtspersonen: GmbH, GmbH & Co. KG, KG, OHG, AG, e.K., Ltd. UG (beperkte aansprakelijkheid).

Daarna ontvangt u een inschrijfbevestiging per e-mail. Deze dienen in drievoud te worden ondertekend en afgestempeld. Na toesturen en controle van alle noodzakelijke documenten krijgt u uw toegangsgegevens, eveneens per e-mail, toegestuurd.

Welke kosten zijn er verbonden aan een inschrijving?

Registreren is in beginsel gratis voor klanten uit Duitsland en van buiten de EU.

Hoe lang duurt de inschrijfprocedure?

Uw documentatie wordt door ons team gecontroleerd op volledigheid en juistheid. Dit proces duurt twee tot maximaal vier dagen.

Veilingen

Wie mag er deelnemen aan een veiling?

U ontvangt als succesvol ingeschreven klant een biednummer, waarmee u aan alle Live-veilingen in het veilingcentrum kunt deelnemen. Bovendien krijgt u een wachtwoord en kiest u een persoonlijke gebruikersnaam. Met deze toegangsgegevens kunt u deelnemen aan Online-veilingen op Autobid.de.

Ik kan niet inloggen. Welke oorzaken kan dit hebben?

  1. Openstaande rekeningen zijn nog niet voldaan.

  2. Uw adresgegevens zijn gewijzigd en u heeft de gewijzigde zakelijke inschrijving nog niet naar ons opgestuurd.

  3. U heeft onze AV (algemene voorwaarden) en het ontvangen van elektronische facturen of onze actuele prijslijst nog niet geaccordeerd.

Kunnen wij iets voor u doen? Neem dan contact op met onze klantenservice via telefoonnummer +49 611 44796-55.

Kan ik aan alle veilingen deelnemen?

Alle ingeschreven klanten mogen aan alle openbare veilingen deelnemen. Gesloten veilingen zijn alleen toegankelijk voor bepaalde kopersgroepen (bv. gesloten BMW-veilingen).

Hoe kan ik een voertuig vinden?

Er zijn twee mogelijkheden om voertuigen te zoeken:

  1. mogelijkheid: Klik op "Kopen" en vervolgens op "Voertuig zoeken" (selecteren op voertuigcriteria: bv. fabrikant, model, transmissie, km-stand).

  2. mogelijkheid: Klik op "Kopen" en vervolgens op "Data" (selecteren op afzonderlijke veilingen).

Voertuigen volgen

Stel uw eigen veilingcatalogus samen. Hiermee kan de veilingprocedure van persoonlijk geselecteerde voertuigen worden gevolgd en u behoudt steeds een actueel overzicht over een geselecteerd, interessant voertuigbestand. Uw voertuigen kunt u te allen tijde via het menu-item "Voertuigen volgen" worden opgevraagd.

Wat is een limietprijs? Wat is een prijsvoorbehoud?

De limietprijs is de prijs waarvoor een voertuig altijd voor verkoop wordt vrijgegeven. Het is echter ook mogelijk om onder de limietprijs te bieden. Hoe hoog een eerste bod moet zijn wordt weergegeven in het biedveld op de barometerpagina. Nadat de veiling is beëindigd en het hoogste bod is lager dan de limietprijs, dan is het 'voertuig onder voorbehoud'. De consignant kan nu beslissen of het voertuig wordt vrijgegeven of dat het bod wordt afgewezen. Klaring van een voorbehoud kan maximaal 72 uur duren. Ook voor een voertuig onder voorbehoud is uw bod bindend.

Wat is een Veilingsbarometer?

De Veilingsbarometer is het centrale element van ons veilingplatform. Elk uitgebracht bod met de bijbehorende gebruikersnaam wordt overzichtelijk weergegeven. Dit houdt het biedproces steeds inzichtelijk en eenvoudig. Biedingen in de rode sectie (onder limietprijs) zijn nog onder voorbehoud. Biedingen in de groene sectie (boven limietprijs) worden direct vrijgegeven en de voertuigen worden aan de hoogstbiedende geveild.

Let op: Bij veilingen van de BMW-bank en de BMW-groep ziet u uitsluitend uw eigen gebruikersnaam, andere biedingen zijn onder naam 'Bieder' zichtbaar. Neemt u deel aan een Netlive-veiling, dan worden biedingen, die op locatie worden afgegeven, als 'Livebid' weergegeven.

Wat is de Hotbid-fase?

Als een voertuig is de Hotbid-fase zit, is de veiling bijna voltooid. De Hotbid-fase biedt de laatste mogelijkheid om te bieden en lijkt op het aftellen tot de hamerslag van de veilingmeester bij een Live-veiling. De Hotbid-fase duurt meestal 15 seconden. Als er in die tijdspanne nog een bod wordt gedaan, dan begint de Hotbid-fase opnieuw. Pas na afloop van de Hotbid-fase is de veiling beëindigd en gaat de gunning naar de hoogstbiedende.

Wat is een Biedagent?

Een Biedagent biedt automatisch mee tot aan het door u ingestelde hoogste bod en kan te allen tijde worden ingeschakeld. Uw hoogste bod is voor andere bieders niet zichtbaar.

Bieden

Er zijn drie mogelijkheden om een bod uit te brengen:

  1. U kunt bieden in stappen van € 100, € 200 en € 500.

  2. U kunt een zelf gedefinieerd bod uitbrengen. Dit bod is voor andere bieders zichtbaar.

  3. U kunt een Biedagent inschakelen, die voor u in stappen van € 100,- automatisch meebiedt tot aan uw hoogste bod. Uw hoogste bod is voor andere bieders niet zichtbaar.

Voertuigen verwerven

U heeft het voertuig verworven, als de veiling is beëindigd, u de hoogstbiedende bent en de prijs boven de limietprijs ligt (groene indicatie). U ontvangt ter bevestiging een e-mail. Of het is een voertuig onder voorbehoud en de consignant bepaalt of het voertuig tegen deze prijs wordt vrijgegeven. Ook voor een voertuig onder voorbehoud is uw bod bindend. U ontvangt vervolgens per e-mail de informatie of de vrijgave al dan niet is geschied.


Meer informatie betreffende inschrijving, procedures van Online-veilingen, voertuigen zoeken, Veilingsbarometer, Hotbid, Biedagent, volgen van voertuigen en veel meer, vindt u ook in onze handleiding onder "Service".

Afwikkeling van de koop

Welke veilingkosten komen erbij?

Meer informatie over de kosten vindt u in onze Prijslijst.

Betaling van voertuigen

Gelieve betalingen altijd te voldoen op de bankrekening die op de factuur staat vermeld. Het factuurbedrag is per direct betaalbaar. De factuur vindt u onmiddellijk na de veiling in uw mailbox.

Waarom wordt op een factuur voor een voertuig dat conform § 25a UStG belastingplichtig is, bij het opgeld niet ook separaat BTW berekend?

Wij veilen, als niet anders vermeld, de voertuigen onder eigen naam en voor eigen rekening. Wij zijn derhalve leverancier en geen tussenpersoon van de goederen. Het opgeld maakt dus altijd deel uit van de totale prijs, zoals ook bij normale leveringen waarbij de koopsom wordt berekend excl. transport en verpakking.

Het opgeld is dan ook onderdeel van de primaire dienst (de voertuigverkoop) en wordt bij de BTW-berekening gelijk behandeld.

Differentieel belaste leveringen worden geregeld in § 25a UStG. Daarin staat dat hier omzetbelasting niet openlijk mag worden berekend. Lid 1 vermeldt expliciet ook veilingen onder eigen naam. In paragraaf 276a lid 2 van de UStR 2008 staan aanvullende bepalingen.

Afhalen van voertuigen

Als u een voertuig online heeft verworven, dan bevindt zich het afhaaldocument onder menu-item "Mailbox", zodra het factuurbedrag op onze rekening is bijgeschreven. Het versturen van het afhaaldocument kan in sommige gevallen ook meer tijd vragen. Meer informatie hierover vindt u in de betreffende beschrijving van het voertuig onder "Voertuig vrijgeven". Let op: Bij Online-veilingen dienen eerste alle door u verworven voertuigen uit een veiling betaald zijn, voordat u de afhaaldocumenten ontvangt.

Afhaaldocumenten geven u het recht om de verworven voertuigen af te halen. Gelieve zich één werkdag voor het afhalen van het voertuig te melden met het afhaalbewijs bij de aangegeven contactpersoon. Belangrijk: Indien u het afhalen van het voertuig niet persoonlijk doet, gelieve een ander resp. de transporteur een volmacht te verlenen. De gevolmachtigde moet een legitimatiebewijs kunnen overleggen en een kopie van dat van de volmacht verstrekker.

Wanneer ontvang ik de autopapieren?

Meer informatie hierover vindt u in de betreffende beschrijving van het voertuig onder "Versturen voertuigdocumenten".


Heeft nog andere vragen? Belt u ons dan op telefoonnummer +49 611 44796-55. Wij helpen u graag verder.

Om een voertuig te zoeken, wordt u met het zoekbeeld op www.autobid.de doorverbonden.

Geachte handelaar,
om op dit veilingportaal een bod te kunnen uitbrengen, moet u zich eenmalig bij Autobid.de registreren (vrijblijvend).

U wordt nu met het registratieformulier doorverbonden.